Carmen, como acertadamente señala Piscis, la respuesta tiene que extraerse del contrato de agencia o corretaje que haya firmado con esa inmobiliaria, en primer lugar saber si estaba autorizada a pedir arras, en segundo lugar si las pidio en nombre propio o en nombre de vd., por último si en ese contrato se pactó el destino de esas arras para un caso como el que describe.
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Las arras o señal en las operaciones inmobiliarias   Para ampliar más o aclarar esta información  puede  hacerlo al teléfono: 807 520 008 donde recibirá mi atención  directa e inmediata (1,21 eur./min. Desde fijo; 1,57 eur ./min. desde móvil)  
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