Buenas tardes,
Expongo mi caso, a ver si pueden ayudarme. 
El pasado mes de agosto mi compañera formalizó un contrato de reserva de alquiler de un piso con una immobiliaria. Se entregaron 400 euros. Las condiciones que se hablaron con el señor de la immobiliaria incluian entrar como fecha límite el 30 de septiembre, pero tambien antes de esa fecha siempre que se pagará la cantidad restante y se dijera dentro de unos plazos prudenciales y razonables.
A final de agosto solicitamos al señor de la immobiliaria poder entrar al piso reservado para principios de septiembre, recibiendo la negativa por su parte alegando que la señora propietaria se encontraba de vacaciones pensando que se quería entrar en el piso a finales de septiembre.  Durante todo este mes de septiembre hemos intentado a traves de la immobiliaria poder entrar en el piso que teniamos reservado, recibiendo siempre la negativa de la immobiliaria escudándose en que la propietaria estaba en otra localidad, que estaba ingresada y que no podía desplazarse a la localidad a firmar el contrato, que teniamos que esperar unos dias más.  Así han ido alargando la historia durante todo este mes de septiembre.
Ante esta situación empezamos a sospechar algo raro, y esta semana que finaliza solicitamos poder entrar en el piso o la devolución de la cantidad entregada como reserva, recibiendo de nuevo excusas por parte de la immobiliaria que la devolución se haría cuando la señora hiciera la transferencia a la immobiliaria. Viendo que la idea de la immobiliaria era irlo retrasando todo para que llegue el dia 30 de setiembre y no podamos hacer nada, decidimos por nuestra parte ir a mirar por fuera el piso que teniamos reservado.
Desde la calle pudimos observar como los elementos exteriores sufrian modificaciones durante el dia (persianas subidas/bajadas, ventanas abiertas/cerradas), y constatamos la opinión de los vecinos del immueble que nos indicaron que hace dias que alli está instalada una pareja que no son los propietarios de la casa, que la dueña vive en otra ciudad (Barcelona, concretamente). Nos decidimos a llamar al timbre y nos abrió amablemente la puerta un señor, el cual nos indicó que llevaba todo el mes de septiembre viviendo allí como alquilado y nos mostró el contrato indicándonos él mismo que había realizado el alquiler del piso con la misma immobiliaria que nosotros (solo unos dias despues de que nosotros le diéramos a la misma immobiliaria los 400 euros en concepto de reserva del piso)

Ante esta indefensión, y viendo que se acerca la fecha limite del 30 de setiembre (este viernes), y puesto que el jueves 29 es fiesta en nuestra localidad y quizas la immobiliaria cierre el viernes, me gustaría preguntar cuales son nuestras alternativas estos 3 dias que quedan para poder defendernos ante tal agravio?  Ya no son solo los 400 euros, sino los daños y perjuicios ocasionados.
Espero su respuesta, muy agradecido
Atentamente